Katika mkakati wa ukuaji ambao haujawahi kushuhudiwa, McDonald’s imetangaza mipango ya kuzindua takriban maduka mapya 10,000 duniani kote kufikia 2027. Upanuzi huu unawakilisha ukuaji wa haraka zaidi. awamu katika historia ya miaka 60 ya kampuni kubwa ya vyakula vya haraka, kulingana na taarifa ya hivi majuzi ya kampuni. Licha ya shinikizo la mfumuko wa bei ambalo limeongeza gharama katika tasnia ya vyakula vya haraka, McDonald’s imepata ongezeko la mahitaji. Ukuaji huu wa kifedha, unaoakisiwa na ongezeko la asilimia 8.1 katika mauzo ya duka moja na mapato thabiti ya $6.69 bilioni katika robo ya tatu, unachochea upanuzi mkubwa wa kampuni kutoka maeneo yake 40,000 ya sasa katika zaidi ya nchi 100 hadi 50,000 inayotarajiwa.
Msemaji wa McDonald, katika mawasiliano na CBS News, alifichua mtazamo wa kampuni hiyo kwenye soko la Marekani, ikilenga kuanzisha migahawa mipya 900 ndani ya nchi, huku iliyobaki ikienea kimataifa. Sambamba na upanuzi huu wa kimwili, mipango ya McDonald ya kukuza kwa kiasi kikubwa mpango wake wa uaminifu, ikilenga ongezeko kutoka kwa watumiaji milioni 150 hadi milioni 250 ifikapo mwaka wa 2027. Katika hatua ya upainia, McDonald’s inapatana na akili bandia na teknolojia ya wingu ili kuleta mapinduzi katika shughuli zake za mikahawa. a>
Ushirikiano na Google Cloud, kama ilivyofichuliwa na Google na Alfabeti Mkurugenzi Mtendaji Sundar Pichai, inaangazia uboreshaji wa zana za kompyuta za AI, wingu na ukingo ili kutoa ubora wa huduma ulioimarishwa, ikijumuisha “chakula moto zaidi na kipya.” Safari ya McDonald na AI ilianza mwaka wa 2019 kwa ununuzi wa kampuni ya teknolojia ya Israeli Dynamic Yield kwa $300 milioni, ikilenga kubinafsisha maonyesho ya menyu ya kidijitali kulingana na matakwa ya wateja. Desemba ya mwaka jana iliashiria hatua muhimu kwa kuzinduliwa kwa mkahawa wa kwanza wa kiotomatiki wa McDonald huko Texas.
Mradi huu wa majaribio, unaolenga kuhudumia wateja “haraka na rahisi zaidi kuliko hapo awali,” hupunguza hatua za kibinadamu, kuruhusu maagizo kupitia programu ya simu au kioski, na conveyor otomatiki inayoleta chakula. Mpango huu unawiana na mwelekeo mpana wa tasnia kuelekea mitambo ya kiotomatiki, haswa katika kukabiliana na uhaba wa wafanyikazi katika majukumu ya ujira mdogo ndani ya sekta ya chakula cha haraka na huduma. Kuanzia 2024, mipango ya McDonald ya kuanzisha programu mpya katika maduka yake yote, kutumia AI ili kuongeza uzoefu wa wateja na ufanisi wa uendeshaji.